¿Nunca has escuchado hablar de un plan de negocios para una e-commerce?

Bueno, no te culpamos.

Bastante tienes ya con esta decisión de haber dejado tu trabajo diario, el que ya te parecía aburrido y poco prometedor, para comenzar tu propio imperio a través de una e-commerce.

Y eso es genial.

Pero antes de que te conviertas en el próximo Jeff Bezos , por si no lo sabes es el fundador de Amazon, vale  la pena dedicar un tiempo a pensar en un plan de negocios para tu tienda online, que difiere bastante de un plan de negocios tradicional.

¿Por qué deberías tomarte el tiempo para diagramar un plan de negocios para tu nuevo proyecto digital?

Porque a pesar de que puede ser mucho trabajo, te puede ayudar a ahorrar mucho tiempo y  dinero  a largo plazo, al prepararte mejor para enfrentar los posibles desafíos y aprovechar las oportunidades.

 

Entonces, ¿cuáles son los beneficios de idear un plan de negocios?

  • Conocimiento: podrás visualizar lo que sabes y, lo que no sabes del nicho que elegiste.
  • Recursos: podrás darte cuenta de los recursos que necesitarás para que tu e-commerce sea exitosa.
  • Mapa de objetivos: podrás establecer las metas, tanto en el corto, como mediano y largo plazo.
  • Viabilidad: esta es una de las cosas más importante. Una vez que tengas escrito tu plan de negocio, podrás observar si el proyecto es viable o no.

Ahora que ya sabes en qué te puede ayudar un plan de negocios para tu e-commerce, vamos a contarte cómo realizar este plan.

 

Pasos para planificar un plan de negocios para tu e-commerce

Antes de revelarte los pasos para llevar a cabo tu plan de negocios, déjanos darte un consejo.

No lo tomes a la ligera. Tómate tu tiempo y piensa detenidamente en cada uno de estos pasos.

Busca un anotador o tu ordenador o tu pizarra, porque la lluvia de ideas está por comenzar y es necesario plasmarlas, en letras, y por qué no, en números.

 

Establece tu propuesta de valor

bussines plan e-commerceCrear una propuesta de valor breve y nítida es un buen indicador de cuán clara es tu idea.

Escribe esta sección como si tuvieras un minuto para explicar tu negocio a un posible inversor o cliente.

Luego practícalo una y otra vez hasta que te sientas realmente seguro de explicárselo a alguien.

Una vez que escribas esto y te sientas satisfecho, utilízalo en tu e-commerce como  la descripción de tu empresa.

 

Describe tu proyecto

Debes reflejar la identidad de tu e-commerce definiendo:

Misión: la razón detrás de la existencia de tu tienda, el papel que desempeña en el mercado, a quién va dirigido y cuál es su factor diferencial.

Visión: los objetivos que deseas alcanzar a largo plazo, que deben ser realistas y ambiciosos para que puedan ser motivadores.

Valores: los principios éticos universales con los que deseas que se identifique tu tienda. Solo elige aquellos valores que te comprometerás a defender con cada acción que realices.

En este punto, será útil si realizas un análisis FODA.bussines plan e-commerce

Vamos a echar un vistazo rápido a lo que hay detrás de esas letras.

Un análisis FODA (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas), te permite realizar una evaluación externa e interna de los puntos positivos y negativos de tu proyecto.

Por un lado, se analizan los factores externos:

Amenazas: representan lo que podría suceder o lo que ya existe en el mercado que puede ser un problema para el proyecto.

Oportunidades: Pueden ser cambios de legislación o cualquier otra situación favorable, cualquiera que sea la razón.

Estos son factores que no dependen del negocio en sí.

Los aspectos internos:

Debilidades: Estos son tus puntos más débiles, tal vez no domines la parte técnica o puedas carecer de recursos.

Fortalezas: es todo aquello en lo que eres bueno y cómo eso te da una ventaja sobre tus competidores.

En definitiva, tu plan de negocios debe mostrar que las fortalezas superan a las debilidades y que, al mismo tiempo, son lo suficientemente fuertes como para combatir las amenazas y aprovechar las oportunidades.

 

Especifica tu modelo de negocio

Hay varias formas de vender un producto en Internet y varios modelos de negocios en línea diferentes que se podrían emplear.

Dependiendo de lo que pretendas vender, es importante pensar en qué modelo de negocio tiene más sentido para tu producto.

¿Qué estás vendiendo?

  • Productos físicos: ropa, calzado, artículos para el hogar, etc.
  • Productos digitales: productos de software como servicio, libros electrónicos, etc.
  • Servicios: Servicios de consultoría, limpieza del hogar, etc.

¿A quién le estás vendiendo?

  • Tu público objetivo son las empresas B2B, es decir, organizaciones, corporaciones y organizaciones sin fines de lucro en lugar de clientes individuales.
  • Tu público objetivo se enmarca en B2C, es decir, consumidores individuales.
  • Otros: Actúas como intermediario entre las empresas y clientes, B2B o B2C, para atraerlos a tu e-commerce.

¿Cómo elaboras tu producto?

  • Fabricación interna: realizas tu propio producto o servicio.
  • Fabricación de terceros: subcontratas la fabricación de tu producto o servicio.
  • Dropship: te asocias a otra persona o empresa, que fabrica tu producto, lo empaquetan y lo envían directamente a tu cliente, mientras que tu empresa se encarga de toda la relación con el cliente.
  • Venta al por mayor: compras los bienes o servicios a otras compañías y revendes esos productos en tu tienda online.

 

Analiza el mercado

Básicamente esto consiste en averiguar donde puedes competir.

Esta sección es una de las más importantes de todo tu plan de negocios, porque te obligará a comprender la industria en la que quieres operar, la perspectiva general de la industria, la competencia existente y la demografía de tu cliente objetivo.

Antes de comenzar a desarrollar este paso, debes pasar varias horas investigando tu mercado objetivo.

  • Busca informes de la industria.

Google es tu mejor amigo, por eso busca cualquier información acerca de la industria a la que quieres apuntar.

  • Busca información en la competencia.

Sí, espiar a tu competencia te puede aportar una información relevante.

Averigua cuáles son sus productos más vendidos. Encuentra productos similares a los tuyos y revisa cuáles son las características preferidas por los clientes de los mismos.

También podrás saber cuánto dinero están dispuestos a gastar los clientes en general para este tipo de productos y la planificar el bussines planfrecuencia con la que repiten la compra.

Crea una hoja de cálculo de excel de todos tus competidores, colocando las siguientes columnas: nombre del competidor, sitio web, precios, productos, y características clave.

Una vez que completes el Excel, observa:

¿Qué falta en la competencia? ¿Hay un hueco en su oferta? ¿Dónde se puede agregar algún valor adicional?

  • Utiliza palabras claves

Al utilizar una herramienta de búsqueda de palabras claves, podrás tener una idea de cuál es la demanda real de los productos que ofreces, y cuál sería la tendencia en la demanda.

Te brindamos una serie de preguntas que te ayudarán a estudiar tu mercado.

¿Qué tan grande es la industria en general?

¿Qué tan grande es la sub-industria específica en la que pretendes operar?

¿Por qué es este el momento adecuado para entrar en este mercado?

¿Cuáles son los subcategorías dentro de tu mercado que ofrecen un crecimiento futuro?

¿Qué tan concurrida es la categoría de producto en la competencia?

¿Cómo distribuye los productos tu competencia?

¿Qué falta en la oferta de productos de la competencia?

¿Cuál es tu cliente objetivo?

¿Los consumidores se sienten cómodos comprando tu categoría de productos en línea?

 

Marketing y ventas

En este paso, apuntamos a algo muy importante, ¿cómo llegarás a los clientes?, hacer un plan de marketing también es realmente importante, puedes descargar desde aquí nuestra plantilla para realizar un plan de marketing.

Porque hasta aquí, has llegado a algunas conclusiones, como por ejemplo, que tu idea de negocio puede prosperar y que tu mercado está en crecimiento.

Y eso es realmente genial, pero ¿cómo vas a dirigir el tráfico a tu e-commerce y conseguir que los clientes compren tus productos?

Para poder crear una estrategia de marketing, primero debes conocer a tu cliente de adentro hacia afuera. Debes poder responder a preguntas como:

¿Cuántos años tiene tu cliente?

¿Dónde vive tu cliente?

¿Cuál es la ubicación geográfica de tu base de datos de clientes?

¿Cuál es su nivel de educación?

¿Cuál es su nivel de ingresos?bussines plan

Con tantos canales para llegar a tu cliente, ¿cuál es el mejor para tu e-commerce?

Una vez que sabes casi todo lo que hay que saber sobre tu cliente objetivo, puedes centrarte en tu estrategia de marketing.

¿Qué canales deberías utilizar para captar la atención de acuerdo a la demografía de tu público objetivo?

Algunos de los canales de marketing que puedes utilizar son:

  • Marketing de pago.

Pago por clic: normalmente implica el uso de campañas

Redes de venta de afiliados: permitir que otros blogs y sitios web vendan tu producto para obtener un recorte de los ingresos.

  • Comercialización orgánica.

Redes sociales: debes enfocarte en desarrollar una estrategia para las redes sociales y en cuál de ellas participa más tu público objetivo.

Optimización en motores de búsqueda: crea y promueve contenido relevante para que las personas encuentren tu producto de forma orgánica a través de la búsqueda.

Marketing de contenidos: crea una lista donde enumeres los próximos 10 a 15 artículos que deberás generar.

Redes de bloggers: pueden ser orgánicas o pagadas a través de programas de venta de afiliados.

Encontrar la combinación óptima de estas herramientas de publicidad depende  100% de tu segmento de clientes y de tu tipo de producto.

Y ahora, la última pregunta, pero no la menos importante, ¿cuánto deberías gastar para adquirir un cliente?

Es decir, deberás averiguar cuánto gastará un cliente promedio a lo largo del tiempo.

 

Elige la tecnología más adecuada para tu e-commerce.

¿Qué plataformas de comercio electrónico utilizarás?

Con tanta tecnología, es importante entender las distintas plataformas digitales y cómo se integran entre sí.

Algunos de los diferentes elementos incluyen:plan de mi e-commerce

  • Carro de compras, por ejemplo, Shopify.
  • Procesador de pagos, por ejemplo, Paypal.
  • Herramientas de planificación en redes sociales.
  • Contabilidad
  • E-mail marketing, por ejemplo, Mailchimp.
  • Programas de fidelización de clientes.

Crear una lista detallada de los diferentes productos y servicios que necesitas para administrar tu e-commerce,  así como el costo mensual y por transacción de cada uno de ellos, es muy importante para comprender el impacto de estos servicios en tus márgenes de ganancias.

 

Analiza tu futuro crecimiento

Esto es elemental en cualquier tipo de negocio digital.

Pregúntate, ¿en qué otros productos o servicios puedes crecer?

Para tener éxito con tu e-commerce, necesitas un producto que tenga una tendencia ascendente en un nicho en crecimiento.

 

No olvides la gestión financiera

Básicamente, esto significa que te preguntes, cómo te mantendrás rentable.

La gestión financiera se utiliza para pronosticar ventas, gastos y ganancias netas del negocio. Idealmente, querrás crear un programa de Excel mensual que muestre lo siguiente:

  • Ingresos proyectados.
  • Gastos fijos.
  • Gastos variables.

Esto te ayudará a comprender mejor lo que necesitas lograr para alcanzar tus objetivos de ganancias.

Generalmente, las proyecciones  siempre están fuera de lugar, por eso es importante que seas sincero contigo mismo y establezcas objetivos medibles por los que puedas luchar para alcanzarlos.

Puedes plantearte los siguientes interrogantes:

¿Cuántos productos necesitas vender por año para cumplir con tus objetivos de ingresos para el negocio?

¿Cuáles son los márgenes de tu producto?

¿Cuánto puedes gastar para adquirir clientes?

¿Tienes algún gasto de capital importante desde el principio que requiera la necesidad de atraer inversionistas?

¿Puedes mejorar los márgenes brutos haciendo pedidos más grandes a tus proveedores?

 

Evaluación de riesgos.

Siempre debes considerar donde podría salir mal tu negocio.

Pregúntate:

¿Podrías expandirte demasiado rápido y luego perder clientes?

¿Qué plan de contingencia tienes previsto para este caso?

 

Una planificación cuidadosa,  es crucial para que tu e-commerce pase de la fase de planificación a la fase de lanzamiento, y garantizar su éxito en el futuo.

Detallar tu plan de negocios para tu e-commerce,  forjará los cimientos de tu propia comprensión de tu negocio y tu mercado.

También te posicionará para aprovechar las oportunidades, y al mismo tiempo mitigar las amenazas perjudiciales para tu empresa.

Ahora, es tu turno,  ¿has escrito un plan de negocios para tu tienda electrónica?

Porque ese será el primer paso para crear la e-commerce  con la que sueñas.

La pregunta final es, ¿qué estás esperando?